Kỹ năng huấn luyện và cố vấn chuyên nghiệp
Lợi ích khi tham gia
  • Hiểu rõ vai trò của coaching & mentoring trong nâng cao hiệu suất cá nhân và đội nhóm
  • Phát triển kỹ năng coaching và mentoring
  • Áp dụng kỹ năng coaching & mentoring vào môi trường làm việc
  • Phát triển văn hóa học hỏi, trao quyền và cải tiến liên tục
Phương pháp đào tạo
  • Thuyết trình Power Point, thuyết trình nhóm
  • Tham gia thảo luận, hướng dẫn, kèm cặp qua việc thực hành kết nối đến công việc thực tế (trò chơi, bài tập)
  • Xem video clip minh họa, đóng vai và diễn kịch
  • Xử lý tình huống thực tế và kèm sách tham khảo
  • Kể chuyện/Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
  • Từng học viên sẽ được thực hành và được góp ý, chỉnh sửa ngay tại lớp
Nội dung

  • Hiểu về Coaching & Mentoring

    1. Khái niệm coaching vs mentoring
    2. Vai trò quan trọng của coaching, mentoring và lợi ích mà coaching mang lại

  • Kỹ năng huấn luyện chuyên nghiệp

    Các kỹ năng cần thiết
    1. Lắng nghe chủ động
    2. Đặt câu hỏi, quan sát hành vi
    3. Khả năng thích ứng với nhu cầu và phong cách của từng cá nhân
    4. Phản hồi xây dựng, tạo động lực và khích lệ người nghe (mô hình SANDWICH)
    5. Tạo tương tác và thu hút người nghe
    6. Hỗ trợ giải quyết vấn đề và ra quyết định
    Quá trình Coaching
    1. Xác định mục tiêu
    2. Lắng nghe và quan sát
    3. Đưa ra phản hồi
    4. Lên kế hoạch hành động
    5. Theo dõi và hỗ trợ
    6. Đánh giá kết quả coaching
    Thực hành Coaching

  • Kỹ năng cố vấn chuyên nghiệp

    Các kỹ năng cần thiết
    1. Kỹ năng lãnh đạo
    2. Giao tiếp hiệu quả
    3. Tư duy phản biện
    4. Phản hồi mang tính xây dựng ( mô hình FBI & EEC)
    5. Đặt mục tiêu và lập kế hoạch
    6. Kỹ năng quan sát và hiện diện
    7. Quản lý xung đột
    8. Sáng tạo
    Quá trình Mentoring
    1. Định hướng phát triển
    2. Xác định mục tiêu
    3. Lập kế hoạch
    4. Gặp gỡ và trao đổi với Mentee
    5. Cam kết thực hiện của Mentee
    6. Giám sát và hỗ trợ Mentee thực hiện
    7. Đánh giá kết quả mentoring
    Thực hành Mentoring

  • Xây dựng văn hóa Coaching & Mentoring liên tục

    1. Coaching & mentoring liên tục để cải tiến (mô hình PDCA)
    2. Tạo động lực & trao quyền cho đội nhóm
    3. Theo dõi tiến bộ và đánh giá kết quả

  • Kết thúc & Cam kết hành động

    1. Tóm tắt bài học
    2. Lập kế hoạch áp dụng vào công việc thực tế
Thời lượng
2 - 3 ngày

Từ khoá: kỹ năng huấn luyện và cố vấn chuyên nghiệp, coaching, mentoring

Các chương trình dành cho quản lý