VAPT | Validation Of Professional Training

7 công cụ thống kê phân tích

Đối tượng

Ban lãnh đạo của Quý doanh nghiệp
Cán bộ quản lý chất lượng và kỹ thuật, quản đốc, trưởng ca, tổ trưởng, tổ phó
Các cá nhân quan tâm tới nội dung của khoá học

Phương pháp đào tạo

Thuyết trình Power Point, thuyết trình nhóm
Tham gia thảo luận, hướng dẫn, kèm cặp qua việc thực hành kết nối đến công việc thực tế (trò chơi, bài tập)
Xem video clip minh họa, đóng vai và diễn kịch
Xử lý tình huống thực tế và kèm sách tham khảo
Kể chuyện/Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
Từng học viên sẽ được thực hành giảng dạy và được góp ý, chỉnh sửa ngay tại lớp

Nội dung

KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1. Quản trị theo quá trình
2. Các phương thức quản lý chất lượng
3. Chu trình PDCA trong phương thức quản lý chất lượng
4. Hiểu được sự hoạt động của hệ thống quản trị theo quá trình
PHIẾU KIỂM TRA (CHECK SHEET)
1. Lợi ích và các dạng mẫu phiếu kiểm tra
2. Quy trình thu thập dữ liệu
3. Lập mẫu phiếu kiểm tra cho đơn vị
Cải tiến: Các bộ phận thiết kế Phiếu Kiểm Ttra chất lượng chi tiết sản phẩm cho bộ phận mình
CÁC LOẠI ĐỒ THỊ
1. Biểu đồ cột
2. Biểu đồ đường thẳng
3. Biểu đồ hình tròn
4. Biểu đồ rada
5. Hiểu được mục đích sử dụng các biểu đồ
Cải tiến: Các bộ phận sẽ vẽ Biểu Đồ Thống Kê cho đơn vị mình qua dữ liệu thu thập được từ Phiếu Kiểm Tra chất lượng về chi tiết sản phẩm đã thiết kế trước đó.
BIỂU ĐỒ PARETO
1. Quy luật 20/80
2. Phương pháp xây dựng biểu đồ
3. Thực tập, phân tích và vẽ biểu đồ bằng Excel
4. Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm)
Cải tiến: Xác định các lỗi chủ yếu về các chi tiết sản phẩm của đơn vị mình.
BIỂU ĐỒ XƯƠNG CÁ (FISHBONE)
1. Khái niệm
2. Cách xây dựng (Brainstorming)
3. Một số phương pháp truy tìm nguyên nhân
4. Áp dụng được các công cụ Brainstorming, 5 Why
5. Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm)
Cải tiến: Đưa các đối sách giảm lỗi về chất lượng chi tiết sản phẩm.
BIỂU ĐỒ PHÂN BỐ (HISTOGRAM)
1. Mục đích và ý nghĩa
2. Cách xây dựng biểu đồ
3. Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm)
Cải tiến: Đưa ra các đối sách ổn định chất lượng chi tiết sản phẩm.
BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT (CONTROL CHART)
1. Mục đích và ý nghĩa
2. Cách xây dựng biểu đồ
3. Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm)
Cải tiến: Phát hiện các lỗi trong quá trình sản xuất chi tiết sản phẩm và đề ra các đối sách thích hợp để kiểm soát quá trình đó.
BIỂU ĐỒ TƯƠNG QUAN (SCATTER DIAGRAM)
1. Mục đích ý nghĩa
2. Cách xây dựng biểu đồ
3. Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm)
Cải tiến: Phát hiện được những lỗi có liên quan tới nguồn lực và đề ra các phương án giải quyết.
TỔNG KẾT KHÓA HỌC

Xây dựng bảng kế hoạch hành động và thiết lập mục tiêu về chất lượng của bộ phận